• О компании
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (923) 270-43-42
    +7 (391) 215-19-55
    +7 (923) 316-86-16
    Заказать звонок
    ООО
    Каталог
    • Бакалея
      Бакалея
      • Горох, фасоль, чечевица
      • Для выпечки и десертов
      • Крупы
      • Макаронные изделия
      • Маринады и уксус
      • Мука
      • Растительные масла
      • Сахар
      • Соль
      • Сухие завтраки и мюсли
      • Отруби
      • Ещё
    • Вода, соки, напитки
      Вода, соки, напитки
      • Вода питьевая и минеральная
      • Газированные напитки
      • Соки, нектары, морсы
    • Консервы и соленья
      Консервы и соленья
      • Грибы
      • Консервированные овощи
      • Консервированные фрукты и ягоды
      • Мясная консервация
      • Рыбная консервация
      • Ещё
    • Молочные продукты
      Молочные продукты
      • Кокосовое молоко
      • Молоко
      • Сгущенное молоко
      • Сливочное масло и маргарин
      • Сыр
      • Сливки
      • Ещё
    • Мясная продукция
      Мясная продукция
      • Пельмени
      • Мясо с/м ягненок
      • Мясо охлажденное
      • Колбасные изделия
      • Мясные полуфабрикаты
      • Мясо с/м говядина, конина, оленина
      • Мясо с/м птицы
      • Мясо с/м свинина
      • Субпродукты
      • Ещё
    • Овощи, фрукты, сухофрукты
      Овощи, фрукты, сухофрукты
      • Заморозка
    • Продукция быстрого приготовления
      Продукция быстрого приготовления
      • Картофельное пюре
      • Лапша и вермишель
      • Супы и бульоны
      • Сухие напитки
    • Туал. бумага
    • Корм для животных
    • Рыбная продукция
      Рыбная продукция
      • Рыбные полуфабрикаты
      • Рыба с/м
    • Сладости
      Сладости
      • Пасты, урбечи
      • Вафли
      • Жевательная резинка, леденцы
      • Злаковые батончики
      • Конфеты
      • Мармелад, зефир, пастила
      • Печенье
      • Повидло, Джем
      • Протеиновые батончики
      • Топпинги
      • Халва
      • Шоколад
      • Коржи
      • Протеиновые коктейли
      • Фруктовые батончики, пастила
      • Ещё
    • Озерный путевой
    • Соусы, специи, приправы
      Соусы, специи, приправы
      • Горчица и хрен
      • Кетчуп
      • Майонез
      • Приправы
      • Соусы
      • Специи и пряности
      • Томатная паста
      • Ещё
    • Сухофрукты, орехи, семечки, семена
      Сухофрукты, орехи, семечки, семена
      • Сухофрукты
      • Орехи
      • Семечки
      • Смеси
    • Хлеб и выпечка
      Хлеб и выпечка
      • Хлеб
      • Сухари
      • Хлебцы
    • Чай и кофе
      Чай и кофе
      • Какао
      • Кофе
      • Кофейные напитки
      • Цикорий
      • Чай
      • Ещё
    • Чипсы и снеки
      Чипсы и снеки
      • Кукурузные палочки
      • Нори, рисовая бумага
      • Сухарики, кириешки
      • Чипсы
      • Крекеры
      • Ещё
    • Яйца
      Яйца
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
      ООО
      Каталог
      • Бакалея
        Бакалея
        • Горох, фасоль, чечевица
        • Для выпечки и десертов
        • Крупы
        • Макаронные изделия
        • Маринады и уксус
        • Мука
        • Растительные масла
        • Сахар
        • Соль
        • Сухие завтраки и мюсли
        • Отруби
        • Ещё
      • Вода, соки, напитки
        Вода, соки, напитки
        • Вода питьевая и минеральная
        • Газированные напитки
        • Соки, нектары, морсы
      • Консервы и соленья
        Консервы и соленья
        • Грибы
        • Консервированные овощи
        • Консервированные фрукты и ягоды
        • Мясная консервация
        • Рыбная консервация
        • Ещё
      • Молочные продукты
        Молочные продукты
        • Кокосовое молоко
        • Молоко
        • Сгущенное молоко
        • Сливочное масло и маргарин
        • Сыр
        • Сливки
        • Ещё
      • Мясная продукция
        Мясная продукция
        • Пельмени
        • Мясо с/м ягненок
        • Мясо охлажденное
        • Колбасные изделия
        • Мясные полуфабрикаты
        • Мясо с/м говядина, конина, оленина
        • Мясо с/м птицы
        • Мясо с/м свинина
        • Субпродукты
        • Ещё
      • Овощи, фрукты, сухофрукты
        Овощи, фрукты, сухофрукты
        • Заморозка
      • Продукция быстрого приготовления
        Продукция быстрого приготовления
        • Картофельное пюре
        • Лапша и вермишель
        • Супы и бульоны
        • Сухие напитки
      • Туал. бумага
      • Корм для животных
      • Рыбная продукция
        Рыбная продукция
        • Рыбные полуфабрикаты
        • Рыба с/м
      • Сладости
        Сладости
        • Пасты, урбечи
        • Вафли
        • Жевательная резинка, леденцы
        • Злаковые батончики
        • Конфеты
        • Мармелад, зефир, пастила
        • Печенье
        • Повидло, Джем
        • Протеиновые батончики
        • Топпинги
        • Халва
        • Шоколад
        • Коржи
        • Протеиновые коктейли
        • Фруктовые батончики, пастила
        • Ещё
      • Озерный путевой
      • Соусы, специи, приправы
        Соусы, специи, приправы
        • Горчица и хрен
        • Кетчуп
        • Майонез
        • Приправы
        • Соусы
        • Специи и пряности
        • Томатная паста
        • Ещё
      • Сухофрукты, орехи, семечки, семена
        Сухофрукты, орехи, семечки, семена
        • Сухофрукты
        • Орехи
        • Семечки
        • Смеси
      • Хлеб и выпечка
        Хлеб и выпечка
        • Хлеб
        • Сухари
        • Хлебцы
      • Чай и кофе
        Чай и кофе
        • Какао
        • Кофе
        • Кофейные напитки
        • Цикорий
        • Чай
        • Ещё
      • Чипсы и снеки
        Чипсы и снеки
        • Кукурузные палочки
        • Нори, рисовая бумага
        • Сухарики, кириешки
        • Чипсы
        • Крекеры
        • Ещё
      • Яйца
        Яйца
      Ещё
        Отложенные 0 Корзина0 0
        Заказать звонок
        +7 (923) 270-43-42
        +7 (391) 215-19-55
        +7 (923) 316-86-16
        ООО
        Отложенные 0 Корзина0 0
        Телефоны
        +7 (923) 270-43-42
        +7 (391) 215-19-55
        +7 (923) 316-86-16
        Заказать звонок
        • Личный кабинет
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Бакалея
            • Назад
            • Бакалея
            • Горох, фасоль, чечевица
            • Для выпечки и десертов
            • Крупы
            • Макаронные изделия
            • Маринады и уксус
            • Мука
            • Растительные масла
            • Сахар
            • Соль
            • Сухие завтраки и мюсли
            • Отруби
          • Вода, соки, напитки
            • Назад
            • Вода, соки, напитки
            • Вода питьевая и минеральная
            • Газированные напитки
            • Соки, нектары, морсы
          • Консервы и соленья
            • Назад
            • Консервы и соленья
            • Грибы
            • Консервированные овощи
            • Консервированные фрукты и ягоды
            • Мясная консервация
            • Рыбная консервация
          • Молочные продукты
            • Назад
            • Молочные продукты
            • Кокосовое молоко
            • Молоко
            • Сгущенное молоко
            • Сливочное масло и маргарин
            • Сыр
            • Сливки
          • Мясная продукция
            • Назад
            • Мясная продукция
            • Пельмени
            • Мясо с/м ягненок
            • Мясо охлажденное
            • Колбасные изделия
            • Мясные полуфабрикаты
            • Мясо с/м говядина, конина, оленина
            • Мясо с/м птицы
            • Мясо с/м свинина
            • Субпродукты
          • Овощи, фрукты, сухофрукты
            • Назад
            • Овощи, фрукты, сухофрукты
            • Заморозка
          • Продукция быстрого приготовления
            • Назад
            • Продукция быстрого приготовления
            • Картофельное пюре
            • Лапша и вермишель
            • Супы и бульоны
            • Сухие напитки
          • Туал. бумага
          • Корм для животных
          • Рыбная продукция
            • Назад
            • Рыбная продукция
            • Рыбные полуфабрикаты
            • Рыба с/м
          • Сладости
            • Назад
            • Сладости
            • Пасты, урбечи
            • Вафли
            • Жевательная резинка, леденцы
            • Злаковые батончики
            • Конфеты
            • Мармелад, зефир, пастила
            • Печенье
            • Повидло, Джем
            • Протеиновые батончики
            • Топпинги
            • Халва
            • Шоколад
            • Коржи
            • Протеиновые коктейли
            • Фруктовые батончики, пастила
          • Озерный путевой
          • Соусы, специи, приправы
            • Назад
            • Соусы, специи, приправы
            • Горчица и хрен
            • Кетчуп
            • Майонез
            • Приправы
            • Соусы
            • Специи и пряности
            • Томатная паста
          • Сухофрукты, орехи, семечки, семена
            • Назад
            • Сухофрукты, орехи, семечки, семена
            • Сухофрукты
            • Орехи
            • Семечки
            • Смеси
          • Хлеб и выпечка
            • Назад
            • Хлеб и выпечка
            • Хлеб
            • Сухари
            • Хлебцы
          • Чай и кофе
            • Назад
            • Чай и кофе
            • Какао
            • Кофе
            • Кофейные напитки
            • Цикорий
            • Чай
          • Чипсы и снеки
            • Назад
            • Чипсы и снеки
            • Кукурузные палочки
            • Нори, рисовая бумага
            • Сухарики, кириешки
            • Чипсы
            • Крекеры
          • Яйца
        • Корзина0
        • Отложенные0
        • +7 (923) 270-43-42
          • Назад
          • Телефоны
          • +7 (923) 270-43-42
          • +7 (391) 215-19-55
          • +7 (923) 316-86-16
          • Заказать звонок
        Контактная информация
        г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 51 "а" скл. 6/6
        produktorro@mail.ru
        • Instagram
        • Viber
        • WhatsApp

        Гарантия на товар

        Главная
        -
        Помощь
        -Гарантия на товар

        Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

        С какого момента начинается гарантия?

        • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
        • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
        • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
        • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

        Обслуживание по гарантии включает в себя:

        • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
        • обмен на аналогичный товар без доплаты;
        • обмен на похожий товар с доплатой;
        • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

        Правила обмена и возврата товара:

        Обмен и возврат продукции надлежащего качества

        Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

        • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
        • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

        Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

        Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

        Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

        Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

        Возврат денежных средств

        Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

        При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

        Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

        При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        Новости
        Все новости
        22 июня 2017
        Триумфальное возвращение Nokia 3310
        5 июня 2016
        Новое восприятие мира от Google
        1 мая 2016
        Переводчик с кошачьего – это реально
        Компания
        О компании
        Новости
        Магазины
        Политика
        Информация
        Помощь
        Условия оплаты
        Условия доставки
        Гарантия на товар
        Помощь
        Вопрос-ответ
        Производители
        Мы на связи
        • Instagram
        • Viber
        • Viber
        • WhatsApp
        Наши контакты
        +7 (923) 270-43-42
        +7 (391) 215-19-55
        +7 (923) 316-86-16
        produktorro@mail.ru
        г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 51 "а" скл. 6/6
        2023 © Сервис доставки продуктов "Продукторро"